Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Velamos por el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

¿Qué datos recopilamos a través de la web?

• Datos técnicos (de forma anónima): dirección IP, sistema operativo, navegador y duración de la visita.
• Datos que usted nos facilita en formularios de contacto o similares para poder responder a su solicitud.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Su consentimiento. Cuando envía un formulario, se le informa y solicita la aceptación de la
cláusula de privacidad correspondiente. La realización del envío implica su consentimiento expreso.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Gestionar solicitudes, consultas o peticiones recibidas.
• Alta/registro y creación de cuenta cuando proceda.
• Gestión del proceso de compra, tareas administrativas y mantenimiento de la relación comercial.
• Informarle de cambios o comunicaciones relacionadas con su solicitud por medios electrónicos o a través de la plataforma.
• Remitirle información comercial de productos/servicios cuando lo haya solicitado o consentido.
• Analizar y mejorar la web y nuestros productos/servicios.
• Atender solicitudes de alta o baja en los distintos servicios ofrecidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos serán tratados con medidas de seguridad adecuadas y manteniendo su confidencialidad.
No se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta
prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de soporte web, mantenimiento informático, mensajería,
plataformas de pago o analítica), actuando todos ellos como encargados del tratamiento bajo
nuestras instrucciones y con las garantías debidas.

Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, se harán con garantías adecuadas
(p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE u otras medidas equivalentes).

Podrá oponerse a cesiones no previstas legalmente cuando se lo comuniquemos expresamente.

Responsabilidad sobre los datos aportados

El cliente/usuario de floristeriamercedes.com es responsable de la veracidad y exactitud
de los datos facilitados. En caso de aportar datos falsos o de terceros sin su consentimiento, podremos suprimirlos
de inmediato para proteger a los titulares afectados.

Los campos marcados con * en los formularios son obligatorios para tramitar su solicitud.

Al facilitarnos su email y/o teléfono, consiente que podamos contactar con usted por estos medios
(entrega de pedidos, valoraciones, promociones/cupones o comunicaciones relacionadas).

¿Tratamos datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. No facilite datos si no alcanza esa edad ni de terceros que no la tengan.

¿Qué derechos tiene?

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación si son inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Presentar una reclamación ante la
  Agencia Española de Protección de Datos
  si considera que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

En cualquier momento, dirigiéndose al responsable del tratamiento por cualquiera de estos medios:

• Por escrito a: Calle Arzobispo Lago 30.
• Por email a: villadearosa@hotmail.com.
• A través de la web, adjuntando copia de su DNI si procede.

Disponemos de formularios para el ejercicio de derechos si los solicita por email. También puede usar los de la AEPD.
Deben firmarse electrónicamente o acompañarse de copia del DNI. Si actúa en representación de otra persona,
adjunte acreditación y copia de su DNI (o firma electrónica).

El plazo máximo de respuesta es de un mes desde su solicitud (dos meses si es compleja, previa notificación).

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Mientras mantenga relación con nosotros.
• Tras la finalización, durante los plazos legales necesarios (incluidos los de prescripción judicial).
• Si no existen plazos legales, hasta que solicite su supresión o revoque el consentimiento.
• Conservaremos la información y comunicaciones vinculadas al servicio mientras duren las garantías para atender posibles reclamaciones.

Seguridad, cookies y direcciones IP

Aplicamos medidas de seguridad generalmente aceptadas (firewalls, control de accesos y técnicas criptográficas)
para impedir accesos no autorizados. Para ello, podremos recabar los datos imprescindibles para autenticar accesos.

Uso de cookies

Para información detallada sobre cookies, consulte la
Política de Cookies.

Direcciones IP

Nuestros servidores pueden detectar automáticamente su dirección IP y nombre de dominio. Esta información se
registra en un fichero de actividad para obtener métricas estadísticas (impresiones de página,
número y orden de visitas, puntos de acceso, etc.). No identifica personalmente al usuario por sí misma.

Modificaciones de la política

Podremos actualizar esta Política para cumplir cambios legales o de tratamiento. En caso de cambios significativos,
lo comunicaremos mediante avisos en el sitio o por email.